شخصية العلامة التجارية: كيف تبني شخصية لعلامتك التجارية؟
في عالم التسويق الرقمي اليوم، أصبحت شخصية العلامة التجارية أحد العوامل الحاسمة التي تساهم في تميز العلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق. لم يعد العملاء يبحثون فقط عن منتجات أو خدمات، بل يبحثون عن هوية شخصية متوافقة مع قيمهم وأهدافهم. تمامًا كما أن الناس لديهم شخصيات مميزة، كذلك يجب أن يكون لدى العلامات التجارية شخصية تميزها عن المنافسين وتخلق علاقة عاطفية مع جمهورها.
في هذا المقال، سنتناول شخصية العلامة التجارية بمفهومها العميق، وأنواع الشخصيات المختلفة التي يمكن أن تختارها العلامات التجارية لبناء هوية شخصية متماسكة. بالإضافة إلى ذلك، سنتعرف على كيفية تحديد شخصية البراند المناسبة لعلامتك التجارية وأهمية ذلك في بناء هوية العلامة التجارية القوية.
ما هي شخصية العلامة التجارية؟
تعريف شخصية العلامة التجارية
شخصية العلامة التجارية هي مجموعة من الخصائص والمميزات التي تتبناها العلامة التجارية لتكوين هوية معروفة ومميزة تميزها عن غيرها. هذه الشخصية تُشعر المستهلكين بأنها تتفاعل معهم كأنها كائن حي يمتلك مشاعر وتوجهات محددة. من خلال هذه الشخصية، يتكون انطباع العملاء عن العلامة التجارية، مما يؤثر بشكل مباشر على مدى تفاعلهم معها وولائهم لها.
شخصية البراند هي ببساطة تجسيد لقيم العلامة التجارية، سواء كانت هذه القيم مرتبطة بالجودة، الابتكار، أو الثقة. هي أيضًا تعبير عن الأسلوب والسلوك الذي تتبناه العلامة عند تفاعلها مع جمهورها على منصات التواصل الاجتماعي، أثناء تقديم خدمة العملاء، أو حتى من خلال تقديم المنتج نفسه.
لماذا شخصية العلامة التجارية مهمة؟
إن شخصية العلامة التجارية تساعد في خلق علاقة قوية ودائمة مع الجمهور. عندما يشعر المستهلكون بأن العلامة التجارية تشاركهم نفس القيم أو تقدم لهم تجربة عاطفية إيجابية، فإنهم يصبحون أكثر ولاءً لها. وهذا بدوره يعزز من:
- تعزيز الثقة: عندما تكون شخصية العلامة التجارية واضحة ومتسقة، فإن العملاء يشعرون بالثقة والراحة عند التفاعل مع العلامة.
- التميز في السوق: تساعد الشخصية الفريدة للعلامة التجارية على التميز بين المنافسين، مما يجعلها أكثر جذبًا للعملاء.
- التفاعل المستمر: تساعد الشخصية القوية في زيادة التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، مما يعزز نمو متابعين العلامة التجارية.
اقرا ايضا : دور السوشيال ميديا في بناء العلامة التجارية
أنواع شخصيات العلامات التجارية
1. نموذج جينيفر آكر لشخصية العلامة التجارية
يُعد نموذج جينيفر آكر أحد أشهر النماذج التي تُستخدم لتحديد شخصية العلامة التجارية. وفقًا لهذا النموذج، هناك خمس أنواع رئيسية لشخصيات العلامات التجارية التي يمكن أن تختارها:
1.1 الشخصية المخلصة (Sincerity)
هذه الشخصية تتمحور حول الصراحة والصدق. تتسم العلامات التجارية التي تحمل هذه الشخصية بالود والتواضع، وتكون دائمًا حريصة على إظهار الاهتمام الحقيقي بجمهورها.
- أمثلة: علامات مثل نانسي وديزني تحمل هذه الشخصية بشكل واضح، حيث تسعى دائمًا إلى تقديم قيمة حقيقية لجمهورها.
1.2 الشخصية الحماسية (Excitement)
العلامات التجارية التي تتسم بهذه الشخصية تتميز بكونها مغامرة، حيوية، ومتجددة. تتجه هذه العلامات إلى استخدام الابتكار والإبداع في جميع نواحيها، سواء في الإعلان أو في المنتج نفسه.
- أمثلة: ريد بول و سوني تعتبر أمثلة على هذه الشخصية، حيث تركز على تقديم تجارب مثيرة وغير تقليدية.
1.3 الشخصية الاعتمادية (Competence)
العلامات التي تحمل هذه الشخصية تتمتع بمصداقية كبيرة في ما تقدمه من منتجات وخدمات. الموثوقية والكفاءة هي السمات الرئيسية التي تجعل هذه العلامات تحظى بثقة جمهورها.
- أمثلة: آبل و تويوتا تحملان هذه الشخصية القوية التي تؤكد على تقديم جودة وموثوقية في منتجاتها.
1.4 الشخصية المتفردة (Sophistication)
هذه الشخصية تتمحور حول الفخامة، الرقي، والأناقة. العلامات التجارية التي تمتلك هذه الشخصية غالبًا ما تستهدف جمهورًا راقيًا يبحث عن التميز والتفرد.
- أمثلة: شانيل و لامبورغيني هما مثالان على هذه الشخصية.
1.5 الشخصية الحادة (Ruggedness)
تعتبر هذه الشخصية قوية وذات طابع متمرد. تعتمد العلامات التي تتبع هذه الشخصية على تقديم منتجات مخصصة للأنشطة القوية والصعبة مثل المغامرات والأنشطة الخارجية.
- أمثلة: كوكاكولا.
2. نموذج الأنماط الـ 12 لشخصية العلامة التجارية
يمثل هذا النموذج أنماطًا عاطفية أكثر تنوعًا حيث يركز على 12 شخصية رئيسية يمكن أن تتبناها العلامات التجارية. هذه الشخصيات تركز على عواطف الجمهور، مما يجعل العلامة التجارية أكثر ارتباطًا بالمستهلكين:
- الخارج عن القانون (Outlaw): يتسم بالتحرر والتمرد ضد الأنظمة.
- الساحر (Magician): يركز على تحويل الأحلام إلى واقع باستخدام الإبداع.
- البطل (Hero): يمثل القوة والكفاءة.
- الحبيب (Love): يعزز من الرغبة في المودة والألفة.
- المهرج (Jester): يعكس المرح والفرح.
- الإنسان العادي (Everyone): يعكس البساطة ويهدف إلى الوصول للجميع.
- المعطي (Caregiver): يشير إلى الرعاية والرحمة.
- المسيطر (Ruler): يهدف إلى السيطرة والنظام.
- الفنان (Artist): يركز على الإبداع والفن.
- الحالم (Innocent): يعكس البراءة والنقاء.
- الحكيم (Sage): يركز على الحكمة والتعلم.
- المستكشف (Explorer): يتمحور حول الحرية والمغامرة.
اقرا ايضا : أفضل 10 استراتيجيات انستجرام للعلامات التجارية لزيادة التفاعل
كيف تحدد شخصية العلامة التجارية الخاصة بك؟
1. تحديد قيمك وأهدافك
أول خطوة في تحديد شخصية العلامة التجارية هي تحديد قيم العلامة التجارية. ما هي المبادئ التي تلتزم بها علامتك التجارية؟ هل تركز على الجودة أم على الابتكار؟ هل تهتم بـ الاستدامة أم بتقديم تجارب فريدة؟
2. فهم جمهورك المستهدف
تحديد جمهورك المستهدف أمر أساسي في تحديد شخصية العلامة التجارية. ما هي احتياجات ورغبات جمهورك؟ هل هم يبحثون عن الجودة والموثوقية، أم يتطلعون إلى المغامرة والابتكار؟ معرفتك بهذه الجوانب تساعدك على تبني الشخصية المناسبة.
3. تحليل المنافسين
دائمًا ما يكون من المفيد تحليل منافسيك ودراسة شخصياتهم. كيف يقدمون أنفسهم في السوق؟ هل يقدمون نفس القيم التي تؤمن بها؟ من خلال معرفة ذلك، يمكنك تحديد هوية متفردة تميزك عنهم.
4. الاستمرار في المراجعة والتعديل
شخصية العلامة التجارية ليست ثابتة. مع مرور الوقت، قد تتغير الاتجاهات أو قد ترغب في تحديث الهوية الشخصية للعلامة التجارية. لذا يجب أن تستمر في مراجعة وتعديل الشخصية بناءً على تغيرات السوق واحتياجات جمهورك.
أهمية شخصية العلامة التجارية في بناء الهوية الشخصية للعلامة التجارية
إن شخصية العلامة التجارية تلعب دورًا كبيرًا في تعزيز الهوية الشخصية للعلامة التجارية. عندما تكون شخصية البراند واضحة، يشعر العملاء بأن العلامة التجارية أكثر من مجرد منتج؛ إنها جزء من حياتهم. من خلال هذه الشخصية، يمكن للعلامة التجارية بناء علاقة عاطفية مع جمهورها، مما يزيد من ولائهم وتفاعلهم.
اقرا ايضا : أهمية الهوية البصرية لبناء علامة تجارية قوية: الدليل الشامل
خاتمة: كيفية بناء شخصية قوية لعلامتك التجارية
إن شخصية العلامة التجارية هي أساس بناء علاقة مستدامة وناجحة مع جمهورك. من خلال تحديد قيمك الأساسية وفهم جمهورك المستهدف، يمكنك اختيار الشخصية المثالية التي تعكس هوية علامتك التجارية. سيساعدك ذلك في التميز في السوق، وزيادة التفاعل مع المتابعين، وبناء علامة تجارية قوية وموثوقة.
تواصل مع براند باز لبناء هوية شخصية لعلامتك التجارية
إذا كنت ترغب في بناء شخصية العلامة التجارية الخاصة بك بشكل احترافي وزيادة تفاعل الجمهور، تواصل مع شركة براند باز. نحن نقدم لك استشارات متكاملة لبناء شخصية العلامة التجارية وفقًا لأحدث النماذج المتعارف عليها.
اتصل بنا الآن لتحقيق النجاح والتميز في السوق مع شخصية علامة تجارية قوية.